Terugbetalingsbeleid
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat er risico’s en onzekerheden spelen bij online winkelen, dus we accepteren graag restituties en uitwisselingen van onze producten. Je kunt het artikel binnen 14 dagen aanmelden voor retour. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het naar ons retour te zenden.
Wanneer wordt mijn retourzending niet geaccepteerd door merchandise.wijzijntegendraads.nl
- Wanneer producten niet binnen 14 dagen na levering retour aangemeld zijn.
- Wanneer producten niet binnen 14 dagen na aanmelding van de retour verzonden zijn.
- Het product of verpakking moet in originele staat teruggezonden worden.
Additionele info
Er kan bij het retourneren van het geld waardevermindering worden toegepast wanneer producten beschadigd zijn of niet meer werken.
Termijn van terugbetaling
Het geld wordt in maximaal 14 dagen teruggestort.
Wie betaalt de kosten van retourzending?
Wanneer je een product retour wil sturen naar merchandise.wijzijntegendraads.nl zijn deze kosten voor jou, tenzij je een verkeerd of kapot product hebt ontvangen. Alleen retourzendingen met Track & Trace worden geaccepteerd. Dit is belangrijk zodat we ten alle tijden kunnen zien waar de retourzending zich bevindt.
Stappenplan retourneren/terugbetalen:
- Mail naar merchandise@wijzijntegendraads.nl
- Vermeld je retourreden
Adres
TEGENDRAADS
Mussenstraat 9
1223 RB Hilversum
Netherland
Als het product defect is of niet goed werkt, stuur dan een mailtje naar merchandise@wijzijntegendraads.nl